Zahlungsrichtlinie

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Diese Zahlungsrichtlinie beschreibt die auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden für Bestellungen von Möbeln und Haushaltsartikeln.

Der Shop akzeptiert folgende Zahlungsmethoden:

Visa
Mastercard
American Express
Discover
Diners Club

Alle Kartenzahlungen werden über Zahlungsdienstleister und elektronische Zahlungssysteme abgewickelt.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt im Einklang mit den geltenden deutschen und europäischen Vorschriften für Zahlungsdienste, einschließlich der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste im Binnenmarkt und der dazugehörigen technischen Regulierungsstandards.

Für elektronische Zahlungen können die im geltenden Rechtsrahmen vorgesehenen Anforderungen an eine starke Kundenauthentifizierung gemäß der Delegierten Verordnung (EU) 2018/389 gelten.

2. Sicherheit der Transaktionen

Transaktionen auf der Website werden durch Verschlüsselungstechnologien und Sicherheitsverfahren geschützt, die von den jeweiligen Zahlungsdienstleistern eingesetzt werden.

Wenn eine Zahlung direkt über einen externen Zahlungsdienstleister abgewickelt wird, speichern wir keine vollständigen Zahlungskartendaten.

Die Sicherheitsmaßnahmen für elektronische Zahlungen dienen dazu, Zahlungsdaten vor unbefugtem Zugriff, missbräuchlicher Verwendung, Verlust oder Veränderung zu schützen.

Kunden müssen sicherstellen, dass die verwendete Zahlungsmethode gültig und autorisiert ist und den zu zahlenden Bestellbetrag abdecken kann.

3. Autorisierung und Überprüfung

Während des Zahlungsvorgangs können die Bank oder der Zahlungsdienstleister des Kunden zusätzliche Überprüfungen verlangen.

Dazu können beispielsweise eine Authentifizierung über eine Banking-App, die Eingabe eines einmaligen Codes, eine Bestätigung über ein registriertes Gerät oder andere vom Zahlungsdienstleister vorgesehene Sicherheitsverfahren gehören.

Diese Prüfungen dienen dazu, die Identität des Inhabers des Zahlungsmittels zu bestätigen und eine unbefugte Verwendung der Karte oder der Zahlungsmethode zu verhindern.

Wird die Zahlung nicht autorisiert, kann die Bestellung möglicherweise nicht abgeschlossen werden.

Wir sind nicht für Ablehnungen, Sperrungen oder Verzögerungen verantwortlich, die von der Bank, dem Kartenaussteller oder dem Zahlungsdienstleister des Kunden verursacht werden, soweit wir diese nicht selbst zu vertreten haben. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

4. Währung, Zahlungsbetrag und Gebühren

Alle Preise und Zahlungen auf der Website werden in Euro (€) angegeben.

Für die Nutzung der in dieser Zahlungsrichtlinie aufgeführten Zahlungsmethoden berechnen wir keine zusätzlichen Gebühren.

Der vor der Bestellbestätigung angezeigte Gesamtbetrag umfasst den Produktpreis, anwendbare Steuern und sonstige Abgaben sowie gegebenenfalls anfallende Versandkosten.

Vor Abschluss der Bestellung können Kunden die Produktpreise, die Versandkosten und den insgesamt zu zahlenden Betrag einsehen. Die entsprechenden Informationen werden gemäß den geltenden deutschen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften bereitgestellt.

5. Zahlungsbestätigung und Bestellung

Die Bestellung gilt als eingegangen, sobald der Kunde den Bestellvorgang auf der Website abgeschlossen hat. Die Zahlungsbestätigung wird entsprechend dem Ablauf des jeweiligen Zahlungsdienstleisters verarbeitet.

Nach Bestätigung der Zahlung erhält der Kunde eine E-Mail mit den Bestellinformationen.

Wird eine Zahlung nicht abgeschlossen, abgelehnt oder storniert, können wir die Bearbeitung der Bestellung aussetzen oder die Bestellung nicht ausführen.

Bei einer doppelten Abbuchung oder einem technischen Fehler bezüglich des abgebuchten Betrags sollte der Kunde uns per E-Mail kontaktieren und dabei die Bestellnummer, die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse sowie eine Beschreibung des Problems angeben.